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課程緣起

  《戰略執行—企業運營系統》運用合縱連橫的管控模式全面提升企業經營和管理能力?!翱v向管控模式”從企業“戰略發展梳理—年度經營規劃—月度績效評估—日清周結控制—激勵機制構建”等五大步驟高效達成組織經營目標,“橫向管控模式”運用“組織與流程優化、跨部門高效溝通、全系統突破改善”打通企業“產、供、銷、人、發、財”之間的部門墻,通過梳理端到端的流程滿足組織業務和服務的需求。
  《戰略執行—企業運營系統》以提升企業經濟效益為目的,以打造流程型組織為核心,以經營目標閉環改善為抓手,整體提升企業綜合管理水平,全面提升企業綜合競爭能力。


訓練收益

一.了解運營管理的框架及其對戰略執行、經營目標達成的重要作用,通過運營管理提升企業核心競爭力。
二.掌握戰略規劃之“戰略制定、戰略解碼、戰略執行、戰略復盤”的實施方法,做好企業戰略發展規劃。
三.懂得通過內觀外看的深度洞察和環境趨勢分析,運用“年度經營規劃9步法”做好企業年度經營規劃。
四.掌握KPI、OKR績效考核項目和績效考核指標的設計,懂得高效召開月度經營例會和月度績效例會。
五.通過建立日清、周結標準,實施日清、周結控制,使各層級目標績效在閉環管理中得到改善和提升。
六.學會業績獎勵、對標管理、PK競賽的設計和應用,用科學的激勵手段讓員工更出色的達成業績目標。
七.通過對企業運營流程進行局部的調整與優化或進行根本性的再設計,高效改善企業的量、質、本。
八.運用CFT活動、跨界研究、RACI模型、BEST反饋法改善跨部門溝通的主要障礙,提升組織運營效率。
九.學會通過VSM和TOC的方法,識別、改善企業全運營系統的瓶頸;并通過三級改善系統提升組織績效。


訓練特色

1.由咨詢導師引導及帶領學員現場操作、體驗與交流。課程各章節均采用“六個一”訓練模式:一個目標、一條語錄、一個案例、一次交流、一張表單、一次落地;以此確保訓練成果。
2.課程成功突破企業運營管理之“上與下、前與后、里與外”的斷層障礙,通過“上與下”的融會貫通做到企業高層、中層、基層的高度共識與高效執行;通過“前與后”的融會貫通,實現研發、生產、銷售的一體化運營;通過“里與外”的融會貫通,做到企業內部能力支撐企業外部發展。
3.十八年職業咨詢師從業經歷,姜上泉導師早期輔導、訓練過100多家中國企業500強和全球企業500強的雙基能力提升(夯實基礎管理,培育基層人才),近些年又咨詢輔導過多家成長型民營企業的運營管理與增效降本項目;由于其從基層走向高層的工作經歷,其訓練和輔導更接地氣,更易落地,更具實效。


訓練對象

董事長、總裁、財務總監、HR總監、生產總監、技術總監、供應鏈(采購)總監、營銷總監等。
提示:課程內容涉及面廣,團隊學習比個人學習更容易落地,建議董事長、總裁帶隊組團參加學習。


課程內容


運營突破之縱向管控系統
模塊核心內容工具/表單課程收益
運營管理認知1.企業運營管理的定義和關鍵任務
2.企業運營管理帶來的競爭優勢
3.建立企業運營管理的策略地圖
4.企業運營管理對戰略執行的保障
5.企業運營管理對經營目標的支撐
—本節案例分析與練習
> 企業運營管理體系模型
> 企業運營管理部職責表
> 企業運營管理部目標表
> 企業運營管理月報、年報
從理論層面認知企業運營管理,了解企業運營管理與核心競爭力提升的意義,學會從宏觀層面思考企業運營管理的問題。
戰略發展梳理1.戰略制定與戰略落地三大問題
2.戰略規劃到戰略執行五大困境
3.戰略制定之五大關鍵步驟
4.戰略解碼之戰略戰術地圖
5.戰略執行之BEM業務執行力模型
6.戰略復盤之績效成果應用和分析
—本節案例分析與練習
> 洞察外部大勢分析表
> 匹配內部能力分析表
> SWOT改善行動計劃表
> 波特五力、GE矩陣
通過“凝聚人心、確定目標、倍增價值、競爭制勝、決勝未來”之戰略規劃五步驟謀劃企業發展路徑,讓學員掌握制定戰略的關鍵方法,洞悉制定戰略時應該注意的問題。
年度經營規劃1.年度經營目標與戰略規劃的融合
2.企業內部和外部經營環境識別
3.企業年度經營目標的來源和依據
4.企業年度經營目標制定與分解
5.企業年度經營計劃和預算編制
6.企業年度經營規劃9步法操盤
—本節案例分析與練習
> 年度經營規劃9步法
> 年度經營目標達成分析
> 企業年度經營目標總表
> 經營目標定期檢閱總表
> 年度經營目標行事計劃
> 企業年度經營預算表
通過“看趨勢,找瓶頸,找支點,找路徑,定打法”做好企業年度經營規劃;運用年度經營規劃9步法和目標共識實戰地圖,做到年度經營規劃思想統一、目標統一、策略統一、行動統一。
月度績效評估1.月度績效評估與年度目標的融合
2.部門KPI考核項目與指標設計
3.部門OKR考核項目與指標設計
4.績效反饋、績效改進和績效輔導
5.月度經營例會盤點公司目標達成
6.月度績效例會解析部門目標達成
—本節案例分析與練習
> 部門KPI績效考核表
> 部門OKR績效考核表
> 績效指標達成趨勢圖
> 月業績質詢會流程
> 月度經營例會報告
> 月度績效例會報告
透過KPI、OKR考核的實施,通過月度經營例會和月度績效例會的召開,支撐公司月度經營目標和部門績效目標的達成。
日清周結控制1.每周工作總結與月度績效的融合
2.日清周結月盤年規系統的構建
3.日清管理的五項日清和三大標準
4.周結快贏改善的問題分析與解決
5.衡量日清周結做得好壞的要素
6.日清周結對月度績效達成的保障
—本節案例分析與練習
> 關鍵部門日清標準SOP
> 關鍵部門日清控制表
> 部門早會主持流程
> 周業績質詢會流程
日清管理強調的是對績效目標每天進行控制和改善。沒有目標,就沒有高效管理;沒有日清,就沒有快速響應;沒有績效,就等于工作無效。日清管理支撐目標管理,使各層級目標在快速閉環改善中得以實現和提升。
激勵機制構建1.企業持續發展的動力利益分配
2.讓組織和個人充滿活力的激勵
3.依據年度目標設計年終獎金
4.依據月度績效設計月度獎金
5.立標、對標、PK競賽的高效運用
6.短期、中期、長期激勵政策融合
7.企業常用的九種激勵方法和訣竅
—本節案例分析與練習
> 年度業績獎金設計方案
> 月度績效獎金設計方案
> 立標、對標管理項目表
> 九種常用激勵方法設計
員工不會做你期望的事,只會做被你考核和激勵的事;企業的核心競爭力不是人才而是機制,通過科學設計月度、年度績效獎金,激勵員工更好的完成月度、年度業績目標。


運營突破之橫向管控系統
模塊核心內容工具/表單課程收益
組織與流程優化1.用頂層設計思維謀劃組織體系
2.組織結構與流程設計的相互內嵌
3.設計高效流程型組織結構
4.規劃以項目為中心的組織體系
5.業務流程優化和業務流程重組
6.打造端對端的業務流程體系
7.設計基于流程的評價指標
8.梳理并完善流程相關的制度
9.業務流程與經營目標的銜接
—本節案例分析與練習
> 企業運營流程規劃表
> 關鍵流程KPI與配套制度
> BPK業務流程改善表
> 業務流程CTR改善報告
> 流程管理手冊
傳統的部門功能管理是由上而下的垂直式管理,各司其政,疏于溝通,導致嚴重的部門關節炎和堅實的部門墻。通過梳理企業運營流程,建立符合客戶需求所組合的橫向管理系統,幫助企業能夠在多變的市場及客戶環境下高效而柔性的運作。
跨部門高效溝通1.跨部門溝通障礙制約組織效率
2.跨部門溝通常見的主要問題
3.破解跨部門溝通障礙的方法
4.CFT活動與跨界研究的運用
5.提升個人跨部門溝通的技巧
6.運用SOFTEN原則進行高效溝通
7.運用RACI模型進行高效溝通
8.運用BEST反饋法進行高效溝通
9.跨部門協同提升組織運營能力
—本節案例分析與練習
> CFT組織、跨界研究
> 核心價值觀落地四步法
> 高效溝通5W2H分解法
> 高效溝通SOFTEN原則
> 高效溝通RACI模型
> 高效溝通BEST反饋法
> 卡耐基表達不同意見三步法
一個沒有跨部門協作障礙的企業,比那些跨部門合作困難重重的企業,其整體運營效率要高出10%—30%;運用CFT活動、跨界研究、RACI模型、BEST反饋法改善跨部門溝通的障礙,提升組織運營效率。
全系統突破改善1.全價值鏈改善確保運營目標達成
2.運用VSM和BPK識別全流程瓶頸
3.運用TOC約束理論改善流程瓶頸
4.系統改善法提升公司級運營目標
5.專業改善法提升部門級業績目標
6.自主改善法提升崗位級業績目標
7.全系統改善與年度經營規劃融合
—本節案例分析與練習
> VSM價值流程圖
> BPK業務流程圖
> TOC五大核心步驟
> OM系統改善實施報告
> OM專業改善實施報告
> OM自主改善實施報告
要提高一個運營系統的產出,必須要打破系統的瓶頸約束,運用VSM和TOC的方法,識別、改善企業全運營系統的瓶頸;并通過系統改善、專業改善、自主改善的工具,全面提升公司、部門、崗位等三個層級的業績指標。


說明:企業可根據實際情況選擇模塊內容,更多詳情請聯系銷售顧問。

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